(1) 严格按照维修程序及操作规程维修,确保服务质量。
(2) 严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立良好的售后制度。
(4) 收费方面严格执行市物价局和我司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修,力求当天完成售后服务。
(6) 保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我司负责返修。
(7) 加盟客户在我司可享受最优待遇。
(8) 建立回访制度:对我司用户购买卫浴使用情况以及我司服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9) 对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
公司以独特的眼光,超前的意识,实施名牌战略,开拓具有“吉利来”特色品牌之路,产品畅销国内国外